Zwroty produktów fizycznych
- Klient ma prawo do zwrotu zakupionego wałka do włosów w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu, pod warunkiem, że produkt nie był używany.
- W przypadku wałków do włosów zwrot jest możliwy wyłącznie wtedy, gdy produkt nie nosi żadnych śladów użytkowania oraz nie miał kontaktu z włosami.
- Produkt musi być odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu i kompletny.
- Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@embeauty.pl w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
- Adres do zwrotów: ul. Strzelców 1a/18 01-348 Warszawa.
- Koszty odesłania produktu pokrywa klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu lub błędu po stronie sprzedawcy.
- Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.
Zwroty ebooków (produktów cyfrowych)
- Ze względu na charakter produktu cyfrowego (plik PDF) nie przyjmujemy zwrotów ani reklamacji ebooków, zgodnie z obowiązującym prawem i polityką ochrony praw autorskich.
- Prosimy o dokładne zapoznanie się z opisem produktu przed dokonaniem zakupu.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie podlegają zwrotowi:
- Produkty higieniczne po otwarciu lub użyciu (np. wałki do włosów, które miały kontakt z ciałem)
- Produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie
- Produkty cyfrowe (np. e-booki) po rozpoczęciu ich pobierania lub odtwarzania za wyraźną zgodą klienta
Reklamacje
- W przypadku wadliwego produktu prosimy o kontakt na adres e-mail: kontakt@embeauty.pl.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do wymiany produktu na nowy lub zwrotu pieniędzy.
Zakupy międzynarodowe
Realizujemy wysyłki na cały świat.
Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki, cła oraz inne opłaty graniczne obowiązujące w kraju dostawy.
Sprzedawca nie odpowiada za dodatkowe koszty wynikające z przepisów celnych obowiązujących poza terytorium Polski.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt pod adresem:
kontakt@embeauty.pl
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest
Emmari sp. z o.o.
Z siedzibą Cygany 36 07-215 Obryte
NIP 5681628936
Adres do zwrotów Ul. Strzelców 1a/18 01-348 Warszawa
W celu kontaktu dotyczącego ochrony danych osobowych prosimy o używanie adresu e-mail: kontakt@embeauty.pl lub telefon: 516725841.